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心系客戶 天涯咫尺

來源:本站 作者:同鑫制冷 發布時間:2020年07月24日 瀏覽

為進一步提升服務質量,保障客戶利益,近日,同鑫制冷設備有限公司開展第三次客戶設備遠程監控系統升級調試。

此次調試,主要從三個方面進行升級:一是再次縮短監控信號刷新回傳頻率,確??煽啃?;二是在以往監控數據通過手機接收的基礎上,設立固定式監控平臺,安排專人每天巡檢,采取“聲音報警+人為預判”相結合的方式,第一時間發現問題并聯系客戶,確保及時性;三是免費為客戶更換因系統升級導致無法使用的無線卡,并承擔一年的流量費,確??蓱眯?。

據公司售后部負責人閆化樂介紹,此次系統更新是“同鑫質量萬里行”的重要舉措之一,目的就是讓售后服務向全天候、全時域看齊,做到小問題電話溝通、視頻指導,大問題提前預警、迅速到場,保障客戶利益不受損失,真正做到一次合作,一生相伴。

選擇同鑫,選擇放心;合作同鑫,為您省心!同鑫人將始終秉承“客戶至上,服務無限”的經營宗旨,心系客戶,砥礪前行。

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